ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Para que se realice el acto de la comunicación , son indispensables los siguientes elementos:

FUENTE

Es el origen de la información, puede comunicarse consigo misma y trata de producir un estimulo. Es importante anotar que en la comunicación oral la fuente y el emisor son el mismo elemento.

EMISOR

Es quien empieza la comunicación, debe tener ideas, información y un propósito para comunicar.

RECEPTOR

Persona que recibe la información que le ha sido enviada por el emisor. Ambos deben ser hábiles para hablar, para leer, para escribir o escuchar y para razonar, el nivel de conocimiento influye en su capacidad para recibir y transmitir mensajes. Deben tener:

CODIFICADOR

Toma las ideas y las dispone en un código, en la comunicación persona apersona esta función la cumple la capacidad motora de la fuente, los mecanismos vocales, los sistemas musculares de la mano y de las demás partes del cuerpo.
El código es un sistema común organizado de signos o símbolos, regidos por reglas en la emisión y recepción de mensajes y constituyen verdaderos sistemas de comunicación, puede ser simple cuando maneja un solo tipo de signos y, complejo cuando emplea signos tomados en préstamo de otros códigos.

El código es un sistema de señales conocido de antemano por el emisor, enviar el mensaje. Los códigos se clasifican en tres grandes grupos:

LOS CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS. Están constituidos por signos y reglas como por ejemplo una lengua.

LOS CÓDIGOS PARALINGÜÍSTICOS. Son sistemas de signos que aunque no se identifican con el lenguaje están próximos a el, al cual apoyan, complementan o sustituyen en los procesos de la comunicación.

LOS CÓDIGOS EXTRALINGÜÍSTICOS. Su característica es la autonomía funcional con respecto al lenguaje y la falta de relaciones directas de recodificación sustitución o auxiliaridad con el mismo. Muchos códigos lingüísticos se emplean combinadamente con signos lingüísticos.

Hechos reales, juzgar las cosas con rigor de extremos: blancas o negras, limpias o sucias, buenas o malas; la falsa identificación por extensión, el uso de palabrería vana y finalmente, el uso de términos abstractos que aparentemente dicen mucho, pero que sin un mismo referente no dicen nada. La percepción puede definirse de una manera general como la conciencia que una cosa viviente tiene de su medio ambiente. Las personas tienden a seleccionar los elementos que son esenciales para sus necesidades y recodificar la diversidad de los elementos en una forma más abstracta. La asimetría en la percepción puede causar problemas en la comunicación.

Factores sensoriales, edad, sexo, niveles de educación, nivel económico, diferencias regionales, religión y otras afiliaciones, personalidad e intereses:

• FISICAS. Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.

• FISIOLÓGICAS. Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitantes funcionales de las personas que intervienen en el proceso.

• PSICOLÓGICAS. Parten de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que lo rodea, sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.

ADMINISTRATIVAS. La estructura y el funcionamiento de la organización y el proceso administrativo mismo en acción, dan lugar a problemas de comunicación. Estas barreras se explicarán más profundamente, cuando se esté hablando de la comunicación en la organización.

EL MENSAJE

Es el propósito que se va a transmitir, el producto real.

· Cuando hablamos, la conversación es el mensaje.

· Cuando escribimos, la escritura es el mensaje.

· Cuando dibujamos o pintamos, la imagen es el mensaje.

· Cuando hacemos gestos, las expresiones son el mensaje.

CONDICIONES QUE AFECTAN EL MENSAJE

· LAS HABILIDADES: Hablar, leer, escuchar y razonar.

· LAS ACTITUDES: Que influyen en el comportamiento de ideas preestablecidas.

· CONOCIMIENTO: No se puede comunicar lo que no conocemos.

Nuestras creencias y valores actúan para influenciarnos. El mensaje puede estar afectado también por el código o grupo de símbolos que utilizamos, el contenido del mensaje en sí y las decisiones del emisor con base en un conjunto de reglas.

La transmisión se puede producir de diversas maneras, transmisión simple es el dialogo de dos; transmisión múltiple, la prensa la radio y la televisión.

EL CANAL

Es el medio a través del cual viaja el mensaje, los más comunes son: El aire para la palabra hablada y el papel para la escritura, pero también pueden intervenir cables y hondas eléctricas. Puede ser verbal y escrito. Se puede transmitir a través de un memorando, un computador, el teléfono, un telegrama, la televisión (transmite gestos, indicios visuales). Puede ser simple cuando no presupone otros medios y compuestos cuando interviene otro medio o cadena de medios, ejemplo los medios masivos de comunicación.

EL DECODIFICADOR

Es comprender o asimilar los mensajes que fueron enviados y los asocia a un significado usando el mismo código, acá impera el buen entendimiento del mensaje por que a partir de ahí se da la retroalimentación.

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo3/Pages/3.4/34Elementos_comunicacion.htm

tENIENDO EN CUENTA QUE "TODO COMUNICA"...

Todo comunica, una mirada, una caricia, un silencio.

La comunicación tiene tantas forma expresivas, como imagine el Emisor (la podemos controlar y modular a gusto).

La publicidad es eso, abrir y cerrar la canilla hasta que el agua quede tibia. Y si es necesario, se puede dejar la canilla fría para despertar a un público dormido.

La interpretación de los mensajes es un pacto silencioso entre emisor y receptor. Claro, si uno conoce ese secreto el camino para llegar de uno a otro se simplifica.

A continuación veremos un ensayo que habla de la importancia que todo comunica en la publicidad, realizado por :

Scardino, Conti & Asociados S.A.

www.scya.com.ar

infoarrobascya.com.ar

El otro día estaba viendo por un canal de aire una película, ya bastante vieja, que contaba cada uno de los acontecimientos que culminaron con el ataque japonés a Pearl Harbor. Si bien la película era norteamericana, se me ocurrió que era una de las pocas en las que los japoneses no aparecían como arquetípicamente oligofrénicos.

Al margen de esto, descubrí que este acontecimiento, además de provocado por la estupidez humana, se había producido, fundamentalmente, como consecuencia de enormes problemas en la comunicación. Confieso no ser una persona versada en Historia Universal, pero, tomando como ciertos los hechos narrados en esta película, confirmé una vez más lo complicado de la comunicación entre los seres humanos.

Cuando se nos enseña el circuito de la comunicación, se nos habla de un emisor, un mensaje y un receptor, parece lo más sencillo del mundo: alguien (emisor) dice en español: "¿Cómo estás?" (mensaje) y otro (receptor) responde en el mismo idioma: "bien" (mensaje). A su vez, si el primero continúa hablando, se genera un circuito de ida y vuelta (feed back). Aquí concluye un típico circuito de comunicación, sencillo ¿no?. Pero, sin embargo, poco se enseña sobre lo que se denomina interferencias. Esto es, los factores que dificultan la comunicación y que pueden ser provocados por infinidad de causas: idiomáticas, físicas, psíquicas, cognitivas, etc., las cuales no siempre se dan aisladas, sino que pueden combinarse entre sí. Además, un mensaje puede ser enviado a través de muchos medios: oral, escrito, icónico, lumínico, simbólico, gestual, etc.

Por lo tanto, que las personas involucradas en el acto de la comunicación (dos como mínimo) hablen el mismo idioma, es lo básico, pero lejos está de ser el único requisito para que este acto resulte exitoso.

En una comunicación posible, es decir, dando por sentado que se habla el mismo idioma y que ninguno de los involucrados sufre ningún tipo de alteración en sus facultades mentales o en sus sentidos, los factores psicológico y cognitivo son definitorios para los resultados de la misma.

El caso de la comunicación publicitaria resulta muy interesante en este sentido.

Una empresa que quiere lanzar su marca al mercado respaldada con excelentes productos o servicios, está condenada al fracaso sin una comunicación adecuada. Cuando digo adecuada, no me refiero solamente al contenido, sino a la imagen general que dicha comunicación genera en la mente de las personas. Esto es, en definitiva, el objetivo de este tipo de comunicación, lograr que la idea empresa sea positiva en la mente del potencial consumidor (factor psicológico). No es nada sencillo lograrlo.

Decíamos que los factores psicológico y cognitivo son determinantes. Esto no es otra cosa que intentar conocer a los consumidores potenciales en cuestión en primer lugar, para que nos conozcan después (factor cognitivo), es decir, intentar adentrarnos en sus mentes para tener una idea más clara de cómo llegar a ellos.

Todo esto se complica mucho más en estos tiempos de bombardeo comunicacional, ya que cualquier mente normal se satura con tanta información. Cada vez nos quieren vender más cosas utilizando todos los medios posibles. Se diría que, en este sentido, ya está todo inventado.

¿Cómo hacer, entonces, para emerger entre semejante océano de comunicación? Es muy difícil, pero no imposible, ya que, si bien puede ser cierto que ya todo está inventado, las combinaciones posibles entre los elementos existentes, es infinita, el paradigma es infinito. Si no fuese así, ya no se escribirían libros ni se compondría música, ya que tanto las palabras como las notas musicales son finitas, pero no lo son las combinaciones que con ellas pueden realizarse.

Una comunicación publicitaria exitosa no surge de combinar imágenes y/o palabras que se vean o suenen bien. Si esto hacemos, podremos obtener como resultado una obra de arte, pero comunicacionalmente ineficaz. Muchos comerciales que han ganado premios Clío no han logrado resultados en las ventas, éstos son los famosos casos en los que se recuerda muy bien el comercial, pero no se recuerda qué producto publicita.

Además de una gran dosis de creatividad y habilidad en el diseño y la redacción, lo que se presenta como fundamental para una comunicación exitosa es el respaldo de un adecuado plan de marketing. La publicidad es una herramienta de éste. Una comunicación publicitaria no puede estar "descolgada", requiere ser parte de un plan de marketing surgido, a su vez, de una cuidadosa investigación del mercado.

Es muy común que se piense en la comunicación publicitaria como "le encargo al imprentero un lindo folleto y ya está", con lo cual, es también común que se desvalorice el trabajo del profesional del diseño y de la comunicación (no tengo nada en contra de quienes se dedican a las artes gráficas, pero su trabajo es imprimir y no comunicar), sin darse cuenta de que, de este modo, se desvaloriza la propia imagen. Hay que saber qué decir, a quién y cómo y en qué momento decírselo, y esto surge de un estudio exhaustivo de la empresa, su marca, sus productos y su mercado.

Se me podría decir que, ya que es tan complicado, mejor no comunicamos nada y listo. Y yo respondería que esto es imposible porque todo es comunicación. El isologotipo de la empresa, la atención al cliente, la ambientación, la papelería, los catálogos, el uniforme del personal, los colores institucionales y, por supuesto, la publicidad. Hasta el más cerrado de los silencios nos comunica algo (comunicación negativa)... Absolutamente todo es comunicación.

Por supuesto que, tratándose de seres humanos, nada es infalible, ya que las reacciones de cada individuo no pueden predecirse de manera absoluta, por lo que el mundo de la comunicación no deja de sorprendernos. Pero, reitero, con una investigación profunda de la propia empresa y su imagen en el mercado y del mercado mismo, creatividad, buen diseño, palabras e imágenes adecuadas y presencia constante (recurrencia), las probabilidades de éxito son infinitamente mayores.

Se le debe dar a la comunicación la importancia que merece, ya que, si bien no es la que provoca por sí sola el incremento de las ventas, es una de las herramientas más preciadas del marketing. Es la manera de hacerse conocer, formar imagen y permanecer en la mente de habituales y potenciales consumidores.

LA COMUNICACION VERBAL Y LA NO VERBAL.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnoscon los demás y dejar constancia de nuestra existencia.

Según el modelo que planteo aristoteles, lo importate de la comunicación es : “Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.”

Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las características personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza étnica, sin olvidar la estratificación social.

En términos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la expresión de su cara.

Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicación adopta múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal

La comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

La comunicación no verbal

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

COMUNICACION

Es el intercambio de mensajes entre los individuos.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

· Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

· El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas

Herzianas en el caso de la televisión.

·

· En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

· El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

· Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive elMensaje.

· Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

Ej: Un semáforo en medio de una playa no

Emite ningún mensaje porque le falta contexto.

La consideración del contexto situacional del mensaje es siempre necesario para su adecuada descodificación.

En el esquema clásico de Jakobson aparece el referente que es la base de toda comunicación; aquello a lo que se refiere el mensaje; la realidad objetiva.

Todos estos elementos que forman el esquema de la comunicación tienden a conseguir la eficacia de la información. Ésta se fundamenta en una relación inversa entre la extensión de la unidad de comunicación y laprobabilidad de aparición en el discurso.

+ Extensión de la unidad comunicativa à - Probabilidad de aparición.

- Extensión de la unidad comunicativa à + Probabilidad de aparición.

Este principio general de la teoría informativa se manifiesta en el hecho empíricamente demostrado o observado que las palabras o frases tienden a cortarse; tendemos siempre a una economía del lenguaje. Así un conferenciante que habla extensamente y nos va diciendo lo que ya sabemos lo tintamos de "rollo", ya que en este caso la relación no es inversa sino directa: mucha extensión, mucha probabilidad.

- RUIDO Y REDUNDANCIA.

Se denomina ruido a cualquier perturbación experimentada por la señal en el proceso de comunicación, es decir, a cualquier factor que le dificulte o le impida el afectar a cualquiera de sus elementos. Las distorsiones del sonido en la conversación, en radio, televisión o por teléfono son ruido, pero también es ruido la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque este en silencio...

Para evitar o paliar la inevitable presencia del ruido en la comunicación es habitual introducir cierta proporción de redundancia en la codificación del mensaje.

La redundancia en el código del mensaje consiste en un desequilibrio entre el contenido informativo y la cantidad de distinciones requeridas para identificar.

+ Mensaje à - Información

La redundancia es la parte del mensaje que podría omitirse sin que se produzca pérdida de información. Cualquier sistema de comunicación introduce algún grado de redundancia, para asegurar que no hay pérdida de información esencial, o sea para asegurar la perfecta recepción del mensaje.

Ej: Los niños altos.

Plural masculino

La redundancia libremente introducida por el emisor puede revestir las más diversas formas.

Ej. de redundancia: Elevar la voz, el subrayado, el uso de Mayúsculas,...

INFLUENCIA DEL HUMANISMO EN LA PUBLICIDAD.

PUBLICISTAS PERO ANTE TODO HUMANISTAS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL. Un requisito imperativo de la publicidad es que respete la persona humana y su derechodeber a hacer una elección responsable, su libertad interior; se vulneran todos estos bienes cuando se explotan las bajas inclinaciones del hombre, o se disminuye su capacidad a reflexionar y decidir. Estos abusos no son simplemente posibilidades hipotéticas, sino realidades, hoy en día, en mucha publicidad. La publicidad puede violar la dignidad de la persona humana tanto a través de su contenido —lo que se publica, la forma en que se publica— como a través del impacto que ella pretende para aumentar su audiencia; Los anuncios se convierten rápidamente en transmisores de una visión deformada de la vida de la familia, de la religión y de la moralidad —"según una interpretación que no respeta la auténtica dignidad ni el destino de la persona humana". Este problema se hace especialmente agudo cuando están comprometidos grupos o clases de personas particularmente vulnerables: niños y jóvenes, los más ancianos, los pobres, ctc. Mucha publicidad dirigida a los niños aparentemente trata de explotar su credulidad y sugestibilidad, en la esperanza de que ellos presionarán a sus padres para comprar productos que no les aportan un beneficio real. Este tipo de publicidad ofende y va en contra de la dignidad y los derechos tanto de los niños como de los padres; se entromete en la relación entre padre e hijo y busca manipularla hacia sus propios fines. También, parte de la, relativamente irrelevante, publicidad dirigida a los mas ancianos parece diseñada para instrumentalizar sus temores y persuadirles a dedicar parte de sus limitados recursos a la adquisición de artículos o servicios de dudoso valor. La responsabilidad social es un concepto tan amplio que podemos señalar aquí sólo algunos de sus muchos problemas y preocupaciones relacionados con el tema de la publicidad. La cuestión ecológica nos indica una de ellas. La publicidad que fomenta un estilo de vida, que derrocha recursos y daña el medio ambiente infringiendo importantes preocupaciones ecológicas. por que como nos dijo la iglesia como consejo a los comunicadores: " El hombre, impulsado por el deseo detener y gozar, más que de ser y de creer, consume de manera excesiva y desordenada los recursos de la tierra y su misma vida...Cree que puede disponer arbitrariamente de la tierra, sometiéndola sin reservas a su voluntad como si ella no tuviese una fisonomía propia y un destino anterior dados por Dios, y que el hombre puede desarrollar ciertamente, pero que no debe traicionar " Se trata ciertamente de una cuestión esencial: el auténtico e íntegro desarrollo humano. La publicidad que reduce el progreso humano a la adquisición de bienes materiales y cultiva un estilo de vida expresa una visión falsa, destructiva, de la persona humana, igualmente perjudicial, tanto para individuos como para sociedades. Los publicistas, tienen la seria obligación de expresar y fomentar una auténtica visión del desarrollo humano en sus dimensiones material, cultural y espiritual. Estas normas referentes a la comunicación significan, entre otras cosas, una real expresión de solidaridad. De hecho, las dos cosas —comunicación y solidaridad— son inseparables.

ANALISIS "El nombre de la Rosa"

La película se desarrolla a fines de la Edad Media, llamada por unos como la " Etapa Oscurantista ",y dónde el poder de la Iglesia y su manejo del conocimiento comenzaba a ser discutido.

Que papel jugo la iglesia en esa epoca:

Uno de los acontecimientos más relevantes de la época medieval es la organización del Papado (gobierno de la Iglesia). En ese período los papas lograron varios cambios destacados, entre los que se cuentan la independencia de la Iglesia de la monarquía, y el intento de los papas de transformarse en autoridades políticas universales, para gobernar igual que los reyes y emperadores.
En la sociedad el clero desempeñó un papel primordial frente a la anarquía social existente, imponiendo el principio del orden, prestando ayuda a los débiles y conservando los restos de civilización.
En la Edad Media los países cristianos se encontraban divididos en diócesis, cada una de ellas dirigida por un obispo.
Los obispos, sacerdotes y párrocos vivían entre los fieles, y se les denominaba seculares o seglares porque pertenecían a la sociedad. Junto a este clero secular existía otro, cuyos miembros se sometían a un estilo de vida con estrictas reglas que limitaban toda su existencia. Eran los llamados regulares o monjes, quienes habitaban los monasterios o abadías, y cuya agrupación se conocía como orden. La de los benedictinos era la más antigua, y la regla de su fundador —San Benito— sirvió de modelo a los demás fundadores de órdenes.
Los benedictinos debían cumplir compromisos esenciales (votos), como la obediencia, la pobreza y el trabajo. Su labor intelectual fue bastante destacada, por cuanto diariamente consagraban dos horas a leer y escribir, siendo la base del saber medieval. Los franciscanos predicaron el ideal de pobreza y humildad, mientras que los dominicos se ocuparon principalmente de la enseñanza y el estudio teológico en las universidades.
Pero el aporte de los regulares no se limitó solo al saber intelectual. Su influencia además repercutió en el desarrollo de poblaciones y en la asistencia social, ya que era la Iglesia quien se preocupaba de los pobres, enfermos, viudas e indigentes. En el siglo XII y XIII se fundaron numerosos hospitales o casas de Dios, incluso en los pueblos más pequeños.

como enseñaba la iglesia en esa epoca:

Durante la Edad Media la ausencia de textos escritos determinó el predominio de la enseñanza oral.
La enseñanza durante el Medioevo se dictaba en latín y era gratuita. Estaba exclusivamente en manos del clero, tanto de los sacerdotes en las parroquias como de los monjes en las abadías.
Las escuelas estaban abiertas a todo el mundo y gracias a ello fue que personas de muy baja condición económica pudieron educarse y aprender materias como gramática, retórica, teología, dialéctica, aritmética, astronomía y música

QUINTA CLASE HUMANISMO CRISTIANO

En la clase de hoy seguimos leyendo los documentos de la clase anterior para completar el cuadro del existencialismo y el humanismo.